Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

En Valiz queremos que tu experiencia sea transparente y consciente. Por eso, te contamos todo lo que necesitas saber antes y después de tu compra 🤍

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 Cambios:

Para compras online:

- Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

- Si el cambio es por gusto personal (modelo o color), los costos de envío corren por cuenta del cliente.

- Para solicitar un cambio, escríbenos a bernardita.valiz@gmail.com indicando tu número de pedido. Por esa misma vía se informará cómo proceder con la entrega del producto.

Para compras en punto de venta ADEU:

- El plazo de retracto por gusto personal es de 7 días corridos desde la fecha de compra.

- El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

- Los cambios están sujetos al stock disponible en el punto de venta.

- No se realizan devoluciones de dinero por compras presenciales, salvo en los casos establecidos por la garantía legal vigente. 

- Para gestionar un cambio o revisión, es necesario presentar comprobante de compra.

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Devoluciones

- Las devoluciones se aceptan solo dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del producto.

-  Aplican exclusivamente para compras realizadas a través de nuestra página web.

- Para gestionar una devolución debes escribir a bernardita.valiz@gmail.com indicando tu número de pedido.

- Si la devolución es por gusto personal (modelo o color), los costos de envío corren por cuenta del cliente.

- Todas las devoluciones están sujetas a revisión y aprobación por parte de nuestro equipo.

- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

- Una vez aprobada, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.